Bayram tatilinin 9 güne çıkarılmasının ardından turizm sektörü hareketlenirken, vatandaşa 'yıldız' uyarısı geldi. Bilinçli Tüketiciler Platformu Sözcüsü Mehmet İmrek, tatile gidenlerden ağırlıklı olarak otelin belirtildiği gibi olmadığına yönelik şikayetler aldıklarını söyledi.
MAĞDURİYETTE ZARARIN TAZMİNİNİ İSTEYİN
Tanıtma broşür ve reklamlarda belirtilen aktivitelerin ve yıldız sayısının tatile gidildiğinde görülmeyebildiğini dile getiren İmrek "Vatandaşa şunu söylüyoruz gittiğiniz firmanın Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) üyesi olmasına özen gösterin. Tanıtım broşürü ve reklam broşüründen alın. Sözleşmenin bir nüshasını alın. Sizlere taahhüt edilenlerin sözleşmede olup olmadığını bakın. Başınıza bir mağduriyet gelirse firmaya bildirimde bulunup zararın tazminini isteyin" diye konuştu.
3.480 TL'NİN ÜSTÜ MAHKEMEYE
İmrek, maddi ve manevi zararların alınabileceğini belirterek vatandaşa şu yolu izlemeleri gerektiği uyarısında bulundu:
"Firma herhangi bir ödeme yapmaz ise, firmayı TÜRSAB'a şikayet etmeliler. TÜRSAB kendi üyesini denetliyor. TÜRSAB'daki şikayete rağmen çözüm olmaz ise ödedikleri bedel itibariyle 2.320 TL'nin altında ilçe tüketici hakem heyetlerine, 2.320 TL'yi geçiyor ise 3.480 TL'nin altındaki rakam için il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmalı. 3.480 TL'nin üzerindeki rakam için ise tüketici mahkemesinde dava açılması gerekiyor."
28.06.2016 02:14:52